מדיניות החזרות והחזר כספי - velor
אנו ב-velor עושים כל שביכולתנו כדי להבטיח את שביעות רצונכן מהמוצרים שלנו. עם זאת, אם מכל סיבה שהיא תרצו להחזיר מוצר או לקבל החזר כספי, ניתן לעשות זאת בהתאם לתנאים הבאים:
החזרת מוצרים:
ניתן להחזיר מוצר תוך 14 ימים מיום קבלתו.
המוצר חייב להיות במצב חדש, ללא שימוש, ובאריזתו המקורית.
יש לצרף הוכחת רכישה.
החזר כספי:
החזר כספי יינתן לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, בתנאי שהמוצר עומד בתנאי ההחזרה.
ההחזר יבוצע תוך 7 ימי עסקים לאמצעי התשלום המקורי שבו בוצעה הרכישה.
לא יינתן החזר על דמי המשלוח.
מוצרים שלא ניתנים להחזרה:
מוצרים שהיו בשימוש.
מוצרים שנפתחו ואינם במצב המקורי.
תהליך החזרה:
יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו במייל velor887@gmail.com לפני החזרת המוצר, ולקבל הנחיות מדויקות לגבי אופן ההחזרה.
דמי משלוח על החזרת המוצר יחולו על הלקוחה.
החלפות:
במידה ומעוניינות להחליף מוצר, ניתן לבצע החלפה בהתאם לזמינות המלאי ובתנאי שהמוצר עומד בתנאי ההחזרה.
אנחנו ב-velor כאן כדי להבטיח לכן חוויית קנייה נוחה ובטוחה!